Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für das Hundetrainings- und Leave&Learn-Angebot (=Hundebetreuung für Vermittlung eines Trainingsauftrages) von Hunde- & Haltertraining Mörtl

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Hunde- & Haltertraining Mörtl (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Hundetrainingsdienstleistungen abgeschlossen werden.

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2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Buchung einer Dienstleistung durch den Kunden und deren Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Buchung kann schriftlich, telefonisch oder online erfolgen.

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3. Leistungsumfang

Der Anbieter bietet unter anderem folgende Leistungen an:

• Hundetraining (Einzeltraining, Gruppentraining, Workshops, Retreats, Solo-Training nur für den Hund ohne Halter:in)

• Leave & Learn (Aus- & Weiterbildung von Hunden für Dritte. Vermittlung eines Trainingsauftrages)

• Gruppenstunden (Trainingsspaziergänge, Alltagshelden Basics & Evergreens, Fokus-Workshops)

• Trainingsflatrate

• Gassi-Service

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Die Inhalte und Dauer der jeweiligen Leistungen ergeben sich aus den aktuellen Angeboten auf der Website oder individuellen Vereinbarungen.

Der Lernfortschritt jedes Hundes ist individuell. Die angebotenen Trainingsdienstleistungen sowie das Leave & Learn-Angebot sind Dienstleistungen im Sinne des § 611 BGB. Es wird kein bestimmter Trainingserfolg geschuldet oder garantiert (kein Werkvertrag im Sinne des § 631 BGB).

Sollte sich im Verlauf des Trainings oder des Leave & Learn-Aufenthalts herausstellen, dass für das Erreichen eines vereinbarten Trainingsziels weniger Stunden als im Vorfeld veranschlagt benötigt werden, setzt sich der Anbieter unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Die verbleibenden Trainingseinheiten können nach gemeinsamer Absprache flexibel für ein anderes Thema genutzt oder dem Kunden anteilig rückerstattet werden.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist am Tag der Leistungserbringung fällig, sofern nicht anders vereinbart.  Spätestens jedoch 2 Wochen nach der Rechnungsstellung. Die Rechnung wird, so nicht vor Ort beglichen, per Email zugestellt. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, Überweisung, Paypal oder andere im Vorfeld vereinbarte Zahlungsarten. Bei der Trainingsflatrate ist die Vergütung monatlich im Voraus zu einem fest vereinbarten Kalendertag fällig. Die Zahlung erfolgt per Dauerauftrag oder Lastschrift.

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5. Stornierungsbedingungen

Ein Hundetrainingstermin und ein gebuchter Gassi-Service kann bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises berechnet. Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage.

Für vereinbarte Hundetrainingsdienstleistungen & Leave&Learn-Angebote gilt: Eine Stornierung ist bis zu 3 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Betreuung berechnet.  

Absagen bitte per Whatsapp, SMS oder Telegram mitgeteilt werden. Nutzen Sie hierfür bitte folgende Telefonnummer: +49 151 46 48 38 62. Bitte keine Absagen via Email. 

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Für Teilnehmer der Trainings-Flatrate gilt: Erfolgt eine Absage später als 24 Stunden vor Trainingsbeginn oder erscheint das Team nicht zum Termin, verfällt der Anspruch auf diesen Termin für die laufende Woche ersatzlos. Eine anteilige Rückerstattung der Flatrate-Gebühr erfolgt nicht.

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6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter vollständig und wahrheitsgemäß über Gesundheitszustand, Besonderheiten und etwaige Verhaltensauffälligkeiten seines Hundes zu informieren. Der Hund muss über einen aktuellen Impfstatus verfügen, entwurmt und frei von ansteckenden Krankheiten sein.

Der Kunde verpflichtet sich, den Hund zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen. Bei verspäteter Abholung fallen zusätzliche Kosten für die fortgesetzte Betreuung an, die gemäß der aktuell gültigen Preisliste auf der Webseite berechnet werden.

7. Abbruch der Betreuung durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, eine laufende Betreuung im Rahmen des Leave & Learn aus wichtigen Gründen jederzeit abzubrechen, insbesondere wenn:

• der Hund eine akute gesundheitliche Beeinträchtigung zeigt,

• eine Gefährdung für den Hund selbst, andere Tiere oder Personen besteht,

• oder unvorhergesehene Ereignisse eintreten, die eine Fortsetzung des Trainingsauftrags oder die damit verbundene Betreuung unmöglich oder unzumutbar machen.

In einem solchen Fall wird umgehend der vom Kunden angegebene Notfallkontakt informiert, der verpflichtet ist, den Hund unverzüglich zu übernehmen. Sollte der Notfallkontakt nicht erreichbar sein, wird der Kunde selbst benachrichtigt und muss eine zeitnahe Abholung sicherstellen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Kontaktdaten seines Notfallkontakts stets aktuell zu halten und dem Anbieter für jeden Betreuungszeitraum rechtzeitig mitzuteilen. Bei längeren Aufenthalten (z. B. über mehrere Wochen) kann die Angabe von mehreren Notfallkontakten für die jeweiligen Zeitabschnitte erforderlich sein. Etwaige zusätzliche Kosten, die durch den Abbruch entstehen, trägt der Kunde.

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8. Haftungsausschluss

Hunde- & Haltertraining Mörtl übernimmt keine Haftung für:

- Personen- oder Sachschäden, insbesondere nicht bei selbstverschuldeten Unfällen oder Missachtung von Anweisungen

- verlorengegangene oder beschädigte Gegenstände

- Regressansprüche aufgrund selbst herbeigeführter Umstände

- jegliche Versicherungsleistungen, diese sind ausdrücklich nicht Bestandteil der angebotenen Dienstleistungen

Der Kunde bleibt Halter im Sinne des § 833 BGB und haftet für alle durch seinen Hund verursachten Schäden, auch während des Aufenthaltes oder des Trainings durch den Anbieter.

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9. Laufzeit und Kündigung bei Abonnement-Modellen (Flatrates)

Für Trainings-Flatrates gelten, sofern nicht im Einzelfall anders vereinbart, folgende Regelungen:

• Erstlaufzeit: Der Vertrag wird zunächst für eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten geschlossen.

• Verlängerung: Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich das Vertragsverhältnis automatisch auf unbestimmte Zeit.

• Kündigung: Der Vertrag kann nach Ablauf der Erstlaufzeit jederzeit mit einer Frist von einem Monat (bzw. 4 Wochen zum Ende des Vertragsmonats) gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).

• Außerordentliche Kündigung: Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Hund dauerhaft nicht mehr trainingsfähig ist (ärztliches Attest erforderlich).

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10. Bonus- und 10er Karten 

Bonuskarten sind personengebunden und nicht übertragbar. Nicht eingelöste Einheiten werden nicht ausbezahlt. Eine Rückerstattung bei Nichtinanspruchnahme oder vorzeitiger Beendigung ist ausgeschlossen. 

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11. Bild- und Tonaufnahmen

Während der Teilnahme an Veranstaltungen (Trainings, Kurse, Events, Hundebetreeung) können Teil- und/oder Ganzbildaufnahmen von Teilnehmern und Hunden gemacht werden. Mit der Teilnahme erklären Sie sich einverstanden, dass diese Aufnahmen für Werbezwecke in Print-, TV- oder Online-Medien genutzt werden dürfen.

Eine separate Einwilligung wird Ihnen mit dem Neukundenerfassungsbogen ausgehändigt. Dort haben Sie die Möglichkeit, der Nutzung zu widersprechen.

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12. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorgaben. Weitere Informationen hierzu sind der Datenschutzerklärung auf unserer Website zu entnehmen.

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13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

 

Miriam Mörtl
Halter- & Hundetraining Mörtl
Fabergstraße 3a
82234 Weßling

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Telefon: +49 151 46 48 38 62
E-Mail: miriam@halter-und-hundetraining.de

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